Как мы
работаем
Прозрачный, структурированный процесс — от первого обращения до финального результата. Мы объясняем каждый шаг, чтобы вы понимали, что происходит с вашим делом.
Первичная консультация и оценка
Первая встреча или звонок — всегда бесплатно. Мы выслушиваем вашу историю, задаём уточняющие вопросы и изучаем имеющиеся у вас документы. На этом этапе мы честно оцениваем, есть ли правовые основания для работы с вашим делом.
Если перспектив нет — мы скажем об этом прямо, не тратя ваше время и деньги. Если дело имеет основания — объясняем, какие инструменты применимы и почему.
Сбор и анализ доказательной базы
Успех любого дела зависит от качества доказательств. Мы помогаем систематизировать всё, что у вас есть: банковские выписки, переписку с платформой, скриншоты личного кабинета, договоры, записи телефонных разговоров, платёжные квитанции.
Наши юристы знают, какие именно документы необходимы для каждого типа обращения — будь то chargeback, жалоба в регулятор или заявление в полицию. Мы формируем доказательный пакет, соответствующий требованиям конкретного органа.
Выбор правовой стратегии
В зависимости от обстоятельств дела мы определяем оптимальный путь или их комбинацию:
Chargeback
Применяется при карточных транзакциях. Мы готовим пакет документов для банка-эмитента и оспариваем транзакцию как мошенническую.
ISA и регуляторы
Жалобы в Израильское управление по ценным бумагам и зарубежные регуляторы. Особенно эффективно против платформ, работающих в регулируемых юрисдикциях.
Lahav 433
Заявления в специализированное подразделение израильской полиции по борьбе с экономическими преступлениями. Уголовное производство создаёт дополнительное давление на мошенников.
Криптовалютные дела
При возможности идентификации конечного получателя криптовалютных переводов мы применяем специализированные инструменты блокчейн-анализа.
Активное ведение дела
После согласования стратегии мы берём на себя всю операционную работу: составляем и подаём заявления, ведём переписку с банками, регуляторами и правоохранительными органами, отслеживаем сроки и реагируем на запросы.
Вы остаётесь в курсе происходящего — мы регулярно информируем о статусе дела и любых изменениях.
Результат и отчётность
По завершении каждого этапа мы предоставляем полную документацию о проделанной работе. Если возврат средств оказывается невозможным по независящим от нас обстоятельствам — мы объясняем причины и, при наличии альтернативных путей, предлагаем их.
С какими платежами мы работаем
Карточные транзакции
Платежи, совершённые банковскими картами Visa, Mastercard и другими платёжными системами. Для таких транзакций доступна процедура chargeback через банк-эмитент.
Банковские переводы
SWIFT-переводы и внутренние банковские транзакции. Работа с такими случаями ведётся через регуляторные жалобы и правоохранительные органы.
Криптовалютные переводы
Рассматриваются в тех случаях, когда возможно идентифицировать конечного получателя. Требуют специализированного анализа блокчейн-транзакций.